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O QUE É O SELF-CHECKOUT?
É uma tecnologia movida por equipamento de autoatendimento onde o cliente
processa suas próprias compras, escaneando os itens selecionados e efetuando o
pagamento sem o auxílio dos operadores de caixas convencionais.
O Self-Checkout da REMARCA conta com uma interface intuitiva e agradável
facilitando seu uso.
QUAIS SÃO as vantagens e benefícios DE USAR O SELFCHECKOUT?
Esta tecnologia surge como aliada ao varejista trazendo várias vantagens para o
negócio e para o cliente.
Cinco vantagens mais importantes ao implantar o Self-Checkout em seu negócio:
1. Redução de custo - Menos operadores e custos com formação, recrutamento e
jornadas adicionais.
2. Espaço otimizado - Os terminais ocupam uma área menor da loja e dão aos
clientes uma nova opção para realizar as compras.
3. Monitoramento e mais segurança - O fiscal pode supervisionar até 4
terminais de autoatendimento por vez, identificando e evitando fraudes e roubos.
4. Alta disponibilidade - Equipamentos disponíveis durante todo o tempo em
que sua loja estiver aberta.
5. Personalização e configuração - Interface customizável com diversos
recursos visuais.
Cinco benefícios mais importantes para o cliente:
1. Uma nova experiência de compra.
2. Agilidade no atendimento e redução da espera em filas.
3. Autonomia e privacidade para realizar compras.
4. Fácil de usar, com instruções visuais.
5. Telas ergonômicas e intuitivas, adaptadas às normas de acessibilidade.
COMO FUNCIONA O SELF-CHECKOUT REMARCA?
Entenda o processo completo, com foco na interação do cliente dos terminais de
autoatendimento da REMARCA:
1. O cliente posiciona a cesta com os produtos na base do self-checkout.
2. Toca na tela para iniciar o processo.
3. Identifica-se ou não digitando o CPF para cliente de fidelidade ou
promoções.
4. Aponta o código de barras dos produtos para o scanner e depois insere na
sacola. O sistema faz a conferência de peso do produto, das regras
personalizadas de verificação e dos itens que foram registrados que foram
colocados na sacola. Em caso de divergência o fiscal é acionado.
5.Para mercadorias pesáveis, terão que estar com as etiquetas já
fornecido pelo setor responsável, assim minimizando o tempo no selfcheckout.
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6.Selecione a forma de pagamento: cartão de crédito ou débito.
7.Aguarde a emissão do cupom fiscal para finalizar a compra.
MAIS SEGURANÇA COM O SISTEMA DE AUTOATENDIMENTO
O sistema de autoatendimento possui diversos mecanismos de segurança que evitam
possíveis erros operacionais, fraudes e roubos de produtos. Saiba as principais:
1. Conferência por peso – Por meio de balanças em pontos estratégicos é
realizado um conjunto de verificações garantindo o que cliente está levando o
que foi registrado;
2. Monitor de Terminais – É possível com apenas uma única fiscal visualizar
a operação de até 4 terminais de autoatendimento simultaneamente. Conferindo em
uma tela todos os processos do início ao fim em tempo real, juntamente com as
notificações e alertas.
3. Notificação para produtos específicos – O sistema possibilita a criação
de alertas, desta forma o supervisor pode ficar atento ao caixa evitando
possíveis fraudes.
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